水电煤缴费
- Q：如何使用统统付缴纳水电煤费用
- A：登录统统付账户，便民服务——点击【水电煤缴费】，输入缴费户号和缴费金额，并确认缴费信息后，请按页面提示进行付款操作即可等待客服为您缴纳水电煤费用。
- 杭州地区缴费项目包括：
水费（支持上城区、下城区、拱墅区、西湖区、江干区、余杭区、萧山区、富阳市）；
电费：杭州、萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、淳安、建德；
燃气费：杭州市燃气（集团）有限公司、杭州港华燃气有限公司（余杭区）、杭州钱江燃气。
- Q：付完款就缴费成功了吗
- A：不是的，缴费是否成功需要根据公共事业单位的缴费状态来判定，只有状态为缴费成功时才算缴费完成。由于每个公共事业单位本身的制度存在差异，在缴费系统提交的账单可能会被失败处理，无法完成缴费，为避免造成不必要的麻烦和损失，建议在账单“最后付费日期”之前5日进行缴费；如果已经超过账单“最后付费日期”，建议直接到相应公用事业单位的营业网点缴费。
- Q：水电煤缴费要收取手续费吗
- A：目前使用统统付进行生活缴费，完全免费。
- Q：逾期账单缴纳产生滞纳金，怎么办
- A：在统统付提交的账单被公共事业单位确认为是逾期账单的，您在统统付的缴费结果会提示失败，您将可能因此产生滞纳金，这些滞纳金将由您本人自行承担。如有任何疑问，请直接与各公共事业单位进行协商。
- Q：缴费失败会有提醒吗
- A：如果您的统统付账户绑定了手机，我们会向您的手机发送短信缴费失败通知。
- Q：为什么缴电费时提示“客户号不存在”
- A：出现“客户号不存在”是由于您的浏览器原因，请您尝试刷新页面。